Kusdiana Sari L, Akiriningsih T, Yudi Nugroho B. Pengaruh Strategi Service Center Dalam Penanganan Komplain Terhadap Kepuasan Tamu Pada Resinda Hotel Karawang. Jurnal Pariwisata Indonesia [Internet]. 2021 Aug. 10 [cited 2024 Dec. 18];17(1):11-20. Available from: http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/135