Cahyani, Kris. “PERANAN RESEPSIONIS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANANTAMU DI HOTEL HYATT REGENCY YOGYAKARTA”. Jurnal Pariwisata Indonesia 13, no. 1 (June 5, 2017): 47–57. Accessed April 12, 2025. http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/315.