Putri Satya Dewi, N. W. ., and B. . Purnomo. “Pengaruh Kualitas Resepsionis Terhadap Tingkat Pelayanan Informasi Dalam Mewujudkan Kepuasan Tamu Di Wapa”. Jurnal Pariwisata Indonesia, vol. 10, no. 1, Dec. 2014, pp. 24-42, http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/185.