M. Marimin and A. Sufiyanto, “Studi Kualitatif Tentang Pengaruh Tingkat Profesionalitas Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan di Housekeeping Department Hotel Agas Internasional Surakarta”, Jurnal Pariwisata Indonesia, vol. 6, no. 1, pp. 60–68, Jun. 2010.