N. W. . Putri Satya Dewi and B. . Purnomo, “Pengaruh Kualitas Resepsionis Terhadap Tingkat Pelayanan Informasi Dalam Mewujudkan Kepuasan Tamu di Wapa”, Jurnal Pariwisata Indonesia, vol. 10, no. 1, pp. 24–42, Dec. 2014.