Chriestin Rahayu, Y., Ajie, M. and Akiriningsih, T. (2016) “Analisis Pengaruh Strategi Pengelolaan Pelayanan Tamu VIP Terhadap Tingkat Kepuasan Tamu di Hotel Novotel Solo”, Jurnal Pariwisata Indonesia, 12(1), pp. 26–49. Available at: http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/203 (Accessed: 16 April 2025).