Kusdiana Sari, L., Akiriningsih, T. and Yudi Nugroho, B. (2021) “Pengaruh Strategi Service Center Dalam Penanganan Komplain Terhadap Kepuasan Tamu Pada Resinda Hotel Karawang”, Jurnal Pariwisata Indonesia, 17(1), pp. 11–20. doi: 10.53691/jpi.v17i1.135.