Sri Purwanti, E, Sugiman Sugiman, and B Teguh Irawan. 2011. “Analisis Peran Kinerja Room Attendant Terhadap Tingkat Kepuasan Tamu Di Agas Internasional Hotel Surakarta”. Jurnal Pariwisata Indonesia 6 (2):86-102. http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/91.