Susanto, Yudhi. 2013. “PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DI MIKI TOUR AND TRAVEL CABANG KOTA SOLO”. Jurnal Pariwisata Indonesia 9 (1):72-89. http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/336.