Putri Ningrum , Wahyu. 2013. “STUDI PENELITIAN TENTANG PERAN RESEPSIONIS TERHADAP TINGKAT KUALITAS PELAYANAN INFORMASI DI FRONT OFFICE DEPARTMENT HOTEL AGAS INTERNASIONAL SOLO”. Jurnal Pariwisata Indonesia 9 (1). http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/327.