Teguh Irawan, Bagus. 2012. “ANALISIS PERAN KINERJA ROOM ATTENDANT TERHADAP TINGKAT KEPUASAN TAMU DI AGAS INTERNASIONAL HOTEL SURAKARTA”. Jurnal Pariwisata Indonesia 8 (1):20-26. http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/310.