Sugiman, Sugiman. 2018. “Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Tamu Di Hotel Pramesthi Kartasura”. Jurnal Pariwisata Indonesia 14 (1):1-22. http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/215.