Putri Satya Dewi, Ni Wayan, and Budi Purnomo. 2014. “Pengaruh Kualitas Resepsionis Terhadap Tingkat Pelayanan Informasi Dalam Mewujudkan Kepuasan Tamu Di Wapa”. Jurnal Pariwisata Indonesia 10 (1):24-42. http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/185.