Purnomo , Budi, and Y Susanto. 2011. “Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Di Miki Tour And Travel Cabang Kota Solo”. Jurnal Pariwisata Indonesia 6 (2):1-12. http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/177.