Kusdiana Sari, Lia, Titik Akiriningsih, and Basrawi Yudi Nugroho. 2021. “Pengaruh Strategi Service Center Dalam Penanganan Komplain Terhadap Kepuasan Tamu Pada Resinda Hotel Karawang”. Jurnal Pariwisata Indonesia 17 (1):11-20. https://doi.org/10.53691/jpi.v17i1.135.