Asmara, D., Suroto, A., & Tri Puji, A. (2011). Studi Tentang Pengaruh Tingkat Pengalaman Kerja Terhadap Tingkat Kualitas Pelayanan Bagi Waiter Waitress Food And Beverage Service di Promenade Restoran Hotel Saphir Yogyakarta. Jurnal Pariwisata Indonesia, 7(1), 19–42. Retrieved from http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/94