Purnomo , B., & Susanto, Y. (2011). Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen di Miki Tour And Travel Cabang Kota Solo. Jurnal Pariwisata Indonesia, 6(2), 1–12. Retrieved from http://jurnal.stpsahidsurakarta.ac.id/index.php/JPI/article/view/177