Kusdiana Sari, L., Akiriningsih, T., & Yudi Nugroho, B. (2021). Pengaruh Strategi Service Center Dalam Penanganan Komplain Terhadap Kepuasan Tamu Pada Resinda Hotel Karawang. Jurnal Pariwisata Indonesia, 17(1), 11–20. https://doi.org/10.53691/jpi.v17i1.135