Kusdiana Sari, L., Akiriningsih, T. and Yudi Nugroho, B. 2021. Pengaruh Strategi Service Center Dalam Penanganan Komplain Terhadap Kepuasan Tamu Pada Resinda Hotel Karawang. Jurnal Pariwisata Indonesia. 17, 1 (Aug. 2021), 11–20. DOI:https://doi.org/10.53691/jpi.v17i1.135.